Condiciones Generales de Venta
Tu Almacén del Clima, S.L. • B67999425
Este sitio web es propiedad de Tu Almacen del Clima, S.L. con domicilio en C/ Avenida Comunitat Valenciana, 4 - Local 1, 03590 Altea (Alicante). Inscrita en el Registro Mercantil de ALICANTE Tomo 4442, Folio 1, hoja A-178074.
1. Información General, Precios y Envío
Los precios indicados en el portal incluyen IVA. El coste de los portes está incluido para España (Península) en pedidos superiores a 300€.
| Destino | Condiciones | Coste |
|---|---|---|
| Península Española | Pedidos > 300€ | GRATUITO |
| Península Española | Pedidos < 300€ | Variable (21,78€ - 54,00€) |
| Baleares, Canarias, UE | Todos los pedidos | Consultar presupuesto previo |
2. Plazos de Entrega Detallados
- Península: 48 - 72 horas (días laborales).
- Baleares: 7 - 10 días laborales.
- Francia, Alemania, Países Bajos, Italia y resto de Paises Europeos: 9 - 12 días laborales.
3. Facturación y Factura Electrónica
El cliente tiene derecho a recibir su factura de forma totalmente gratuita.
Factura en papel: Puede solicitarla sin coste adicional escribiendo a info@tualmacendelclima.com.
Factura electrónica: Se enviará tras obtener el consentimiento del usuario. Si desea recibirla por email, por favor marque el checkbox al finalizar su pedido.
4. Formas de Pago Seguras
5. Quejas y Reclamaciones
Quejas y Reclamaciones: Como usuario o consumidor final ponemos a su disposición las siguientes vías de comunicación (teléfono: (+34) 623 541 934, correo electrónico: info@tualmacendelclima.com) a fin de que pueda interponer cualquier queja o reclamación, que intentaremos resolver en el plazo de tiempo más breve posible dando el oportuno acuse de recibo. Así mismo, también puede solicitar información sobre los bienes ofertados o contratados a través de nuestra página web.
Cuando una reclamación presentada directamente por el consumidor al vendedor no pueda ser resuelta, según la normativa vigente, el empresario deberá facilitar al consumidor la información relativa a si se encuentra adherido a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. Por lo que, ponemos a su disposición los datos relativos a cómo puede canalizar adecuadamente su reclamación:
Como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).
6. Derecho de Desistimiento
Tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días naturales. Acceda al formulario oficial en el siguiente enlace:
7. Garantía e Instalación
Garantía legal de 3 años. Instalación obligatoria por profesional habilitado (RD 115/2017).
Tu Almacén del Clima, S.L. | Tel: 623 541 934 | info@tualmacendelclima.com